Konig-Trans Spedition z certyfikatem ISO 9001:2015

W Konig-Trans Spedition stale pracujemy nad rozwojem naszych usług, a jednocześnie chcemy funkcjonować na najwyższym poziomie. Dlatego naszym celem było wdrożenie międzynarodowego standardu zarządzania jakością, co stało się możliwe i pozwoliło na uzyskanie certyfikatu ISO 9001:2015. Poniżej znajdą się najważniejsze informacje dotyczące ceryfikacji. 

Certyfikat ISO 9001:2015 – wprowadzenie

Certyfikat ISO 9001:2015 jest jednym z najważniejszych międzynarodowych standardów dotyczących zarządzania jakością. Jest powszechnie uznawany na całym świecie i stosowany w różnych branżach, od produkcji, przez usługi aż po sektor publiczny. Głównym celem normy ISO 9001:2015 jest zapewnienie, że organizacje dostarczają produkty i usługi, które spełniają wymagania klientów oraz obowiązujące przepisy prawne. Certyfikat ISO 9001:2015, zwany także certyfikatem zarządzania jakością ISO 9001, kładzie duży nacisk na zaangażowanie kierownictwa w proces zarządzania jakością oraz na ciągłe doskonalenie procesów w organizacji. Jego wdrożenie pomaga podnosić efektywność operacyjną oraz zwiększać satysfakcję klientów, co jest kluczowe w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Dlaczego uzyskaliśmy Certyfikat ISO 9001

Nasza firma spedycyjna uzyskując ten certyfikat, chciała potwierdzić właściwą jakość świadczonych usług w zakresie spedycji krajowej i spedycji międzynarodowej. Przede wszystkim, certyfikat ISO 9001 przyczynia się do poprawy zarządzania jakością poprzez formalizację i standaryzację procesów, co z kolei prowadzi do większej efektywności operacyjnej. Ponadto, posiadanie certyfikatu zwiększa naszą konkurencyjność na rynku, ponieważ wielu klientów i partnerów biznesowych preferuje współpracę z firmami posiadającymi certyfikaty jakościowe. Dodatkowo, wdrożenie ISO 9001 umożliwia lepsze zarządzanie ryzykiem, co jest szczególnie ważne w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym. Wreszcie, certyfikat ISO 9001 może również przełożyć się na zwiększenie satysfakcji klientów dzięki dostarczaniu produktów i usług o wyższej jakości, co jest głównym założeniem tego standardu.

Cechy i wymagania Certyfikatu ISO 9001

Certyfikat ISO 9001:2015 jest międzynarodowym standardem, który określa wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością w organizacjach. Jego celem jest zapewnienie, że organizacje są w stanie dostarczać produkty i usługi, które spełniają wymagania klientów oraz obowiązujące przepisy prawne. Aby otrzymać certyfikat ISO 9001, musieliśmy przejść przez proces certyfikacji systemu zarządzania jakością, który obejmuje audyt certyfikacyjny. Audyt ten składa się z dwóch etapów: oceny gotowości organizacji oraz oceny wdrożenia systemu zarządzania jakością.

Norma ISO 9001 wprowadza szereg wymagań, które musiały być spełnione przez organizacje. Wymagania te obejmują m.in. dokumentowanie procesów, procedur oraz działań związanych z jakością. Taka dokumentacja jest niezbędna do zapewnienia spójności i efektywności systemu zarządzania jakością oraz do przeprowadzania audytów wewnętrznych. Istotne jest również zaangażowanie kierownictwa w proces zarządzania jakością, co wpływa na skuteczność całego systemu. Kierownictwo powinno aktywnie uczestniczyć w tworzeniu polityki jakości oraz w ustalaniu celów jakościowych. Certyfikat ISO 9001 jest ważny przez trzy lata, po czym konieczna jest ponowna certyfikacja.

Proces certyfikacji ISO 9001

Proces certyfikacji ISO 9001 obejmuje wiele etapów, których celem jest ocena i weryfikacja, czy dany system zarządzania jakością spełnia wymagania normy ISO 9001:2015. Certyfikacja ta była dla nas istotna, ponieważ chcieliśmy podnieść jakość swoich procesów i usług oraz zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku. Pierwszym etapem certyfikacji było spotkanie informacyjne, gdzie omawiane były zasady i wymagania normy. Następnie przeprowadzany był audyt wstępny, który pozwolił na wstępną ocenę wdrożenia systemu jakości i identyfikację ewentualnych braków. Kolejnymi etapami były audyty certyfikacyjne, podczas których sprawdzano zgodność systemu z normą, teraz zaś czekają nas coroczne audyty nadzoru, które mają na celu monitorowanie utrzymania standardu przez organizację. Proces kończy się recertyfikacją po trzech latach, gdzie ponownie ocenia się cały system zarządzania jakością.

Podumowanie – potwierdzenie jakości naszych usług 

Certyfikat ISO 9001:2015 to globalnie uznawany standard zarządzania jakością, który pomaga organizacjom dostarczać produkty i usługi spełniające wymagania klientów oraz przepisy prawne. Jego wdrożenie zwiększa efektywność operacyjną i satysfakcję klientów. W Konig-Trans Spedition chcieliśmy potwierdzić najwyższą jakość świadczonych usług, dlatego zdecydowaliśmy się na przeprowadzenie certyfikacji, które to zakończyło się sukcesem.